info@glashatai.com 20:36 16.10.2019
Д-р Вяра Церовска - кандидат за кмет на Перник от ГЕРБ

Само в Глашатай: банка лъже клиентите си с платени смс-и


Само в Глашатай: банка лъже клиентите си с платени смс-и Източник на снимката: internet

Банка лъже клиентите си с платени смс-и. Такъв сигнал подаде до Глашатай перничанка, която се оказала жертва на липсата на информация и на служителите на банката.  След като през август жената била известена, че от септември ОББ спира безплатното смс известяване, тя сключила договор на 40 броя смс-а, удържали от сметката и 5 лева. Малко по-късно станало ясно, че услугата ще започне да действа от октомври. На първи октомври жената получава превод, без известяване. В един от клоновете служителка се опитала да обясни ситуацията, с неуредици в мобилните оператори, но като срещнала отпора на клиентката, чието твърдение е че договора който банката не изпълнява е между нея и ОББ и не засяга мобилен оператор. В безпомощността си служителката обещала да изясни ситуацията и да уведоми клиента. Това така и не се е случило. При следващия превод, отново не известен, шефът на другия  банков клон в града /този в квартал Изток/, разбирайки, че случая ще получи популярност, сам се заел да решава проблема, принуждавайки жената да изтегли пари от сметката си. Банковите такси естествено са за нейна сметка. След направената транзакция и личното убеждение на Такев, че смс- известяване всъщност няма. Реакцията му била: всичко е ОК, сега внесете сумата отново, за да проверите”.
Със сигурност потърпевш от платени и липсващи смс-и не е един. При хиляси клиенти на банката по три или пет лева тарифен план за платена услуга ... сметката показва десетки хиляди левове

Това не е нелеп виц. Глашатай разполага с всички необходими документи за да докаже гаврата. Дадохме възможност на ОББ за коментар на случая. До момента такъв няма


Публикувана на 03.10.2019

Д-р Мария Маринова - кандидат за кмет водач на листата
0 коментара